ゴールドマン・サックスの不満を抱えたアップルの預金口座を使用する一部の顧客は、マクルーマーズの読者であるマイケルが受け取ったメールによれば、一度限りのクレジットを受け取っています。 「5月に行った貯蓄口座の出金依頼に関する私たちの提供したサービスは、私たちの基準を満たしていませんでした」というメールによります。お礼として、アップルとゴールドマン・サックスはマイケルに1回限りの「善意のクレジット」100ドルを貯蓄口座に与えることが告知されました。 これらのクレジットを受け取ったアップルの預金口座のユーザーがどれくらいいるのかは明確ではありませんが、このボーナスはおそらく、一部の顧客が出金までに問題に直面したことによるものです。 6月にウォールストリートジャーナルの報道によれば、複数のアップルカードの顧客が、ゴールドマン・サックスが取り扱っている彼らの口座からお金を引き出す際に問題を抱えていました。数千ドルを移動した一部の顧客は数週間もの間、自分のお金を待っていました。 ゴールドマン・サックスは声明で、これらの問題は顧客の口座を守るために設計されたセキュリティプロセスによるものだと述べました。顧客が新しく開設された口座に大きな金額を移動したことにより、反マネーロンダリングの警告が発生した可能性があります。 影響を受けた顧客は、自社に電話で問い合わせるたびに異なる情報を受け取っているとゴールドマン・サックスのカスタマーサービスに不満を抱いていました。 最近の報道によると、ゴールドマン・サックスは消費者向け事業を削減したいため、アップルとのパートナーシップを終了しようとしているとされています。ゴールドマン・サックスは、アメリカン・エキスプレスとの潜在的な買収について交渉していると伝えられていますが、まだ合意はされていません。 ゴールドマン・サックスは最近、2020年代の終わりまでのアップルとのパートナーシップを延長しましたが、アップルのビジネスの規模に問題を抱えています。例えば、昨年、ゴールドマン・サックスはトランザクションに異議を申し立てた顧客が長時間待たされたことを受けて、アメリカ合衆国消費者金融保護局の調査を受けました。ゴールドマン・サックスは処理しなければならなかったチャージバックの件数に備えていなかったとされています。 アップルはアップルカード、アップルの預金口座、そしてアップルペイレーターの機能においてゴールドマン・サックスを利用しています。アップルカードのホルダー向けに提供されているアップルの預金口座は、デイリーキャッシュやその他の預金に4.15％の利率を提供しています。 タグ: ゴールドマン・サックス、アップルカードガイド

Image Credit:Apple and Goldman Sachs Crediting Some Customers Who Had Long Waits for Savings Withdrawal Requests

ゴールドマン・サックスが管理しているApple Savingsの口座で問題を抱えた顧客の一部は、一度限りのクレジットを受け取っているようです。MacRumorsの読者であるマイケルさんに届いたメールによると、マイケルさんは5月に引き出しを行いましたが、その際の体験が基準に達していなかったため、Appleとゴールドマン・サックスから感謝の意を込めて、彼の預金口座に一度限りの「善意のクレジット」として100ドルが振り込まれることになりました。

具体的に何人がこのクレジットを受け取ったのかは明確ではありませんが、このボーナスはおそらく一部の顧客が引き出しの待ち時間に問題を抱えていたことによるものです。

先月、ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、ゴールドマン・サックスが扱っているApple Cardの複数の顧客がアカウントからの引き出しに問題を抱えていました。何千ドルもの送金をした顧客の中には、数週間待っている人もいました。

ゴールドマン・サックスは声明で、顧客の口座を保護するために設計されたセキュリティプロセスによって問題が発生したと説明しています。顧客が新たに開設した口座に大量の資金を送金することで、マネーロンダリングのアラートを発生させてしまった可能性もあります。

影響を受けた顧客たちはゴールドマン・サックスのカスタマーサービスについて不満を述べており、問い合わせる度に異なる情報を受け取っていたと指摘しています。

最近の報道によれば、ゴールドマン・サックスは消費者向けビジネスを縮小したいと考えており、Appleとのパートナーシップを終了しようとしているとのことです。ゴールドマン・サックスはアメリカン・エキスプレスとの潜在的な買収について協議中ですが、まだ合意に至っていません。

ゴールドマン・サックスは最近、Appleとのパートナーシップを2029年まで延長しましたが、Appleのビジネスの規模に問題を抱えています。例えば、昨年、ゴールドマン・サックスは顧客が異議を申し立てた取引の長い待ち時間について、米国の消費者金融保護局（CFPB）から調査を受けました。ゴールドマン・サックスはクレームの数に備えていなかったと報じられています。

AppleはApple Card、Apple Savings口座、Apple Pay Laterの機能をゴールドマン・サックスに委託しています。Apple Savings口座は今年4月から提供されており、Apple Cardの利用者が利用でき、デイリーキャッシュやその他の預金に4.15%の利率が適用されます。

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一部のApple Savingsアカウントのユーザーは、彼らのアカウントをGoldman Sachsが処理した際に不満を持った経験をした場合、一度限りのクレジットを受け取ることがあります。MacRumorsの読者であるMichaelから受け取ったメールによれば、彼は5月に出金を行いました。
メールには、「5月に行ったSavingsアカウントからの出金の依頼に対する私たちの提供は、私たちの基準を満たしていない」という内容が記載されています。お礼として、AppleとGoldman SachsはMichaelに1回限りの「善意のクレジット」として100ドルを彼の貯蓄口座に入金することを通知しました。
具体的にどれくらいのApple Savingsユーザーがこのクレジットを受け取ったかは明確ではありませんが、おそらく一部の顧客が出金待ちの問題に遭遇したことからボーナスが支給されたものと思われます。
6月には、The Wall Street Journalの報道により、複数のApple Cardの顧客が、そのアカウントからの資金引き出しに問題を抱えていることが報じられました。これらのアカウントはGoldman Sachsが処理しています。何千ドルもの資金を移動させた顧客の中には、数週間もの間、資金を待っている人もいました。
Goldman Sachsは声明の中で、顧客アカウントを保護するためのセキュリティプロセスによって問題が発生したと述べています。大量の資金を新しく開設されたアカウントに移動させることで、顧客が資金洗浄警戒アラートを発生させた可能性があります。
被影響を受けた顧客はGoldman Sachsのカスタマーサービスについて不満を示し、問い合わせるたびに異なる情報を受け取ったと述べています。
最近の報道では、Goldman Sachsが消費者ビジネスを削減したいと考え、Appleとの提携を終了しようとしていると示唆されています。Goldman Sachsは、アメリカン・エキスプレスと潜在的な買収について協議中ですが、取引は成立していません。
Goldman Sachsは最近、2029年末までAppleとの提携を延長しましたが、Appleのビジネスの規模に問題を抱えています。例えば、昨年には、Goldman Sachsは消費者金融保護局（CFPB）の調査を受けました。顧客が異議を申し立てた取引に対して長い待ち時間が発生したためです。Goldman Sachsは、取り戻し処理の数に備えて準備ができていなかったと報じられています。
Appleは、‌Apple Card‌、Apple Savingsアカウント、Apple Pay Laterの機能についてGoldman Sachsを利用しています。Apple Savingsアカウントは4.15%の利率でDaily Cashや他の預金を提供し、‌Apple Card‌の利用者が利用可能です。

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