Image Credit:Belkin 3-in-1 Chargers Stop Working for Some Customers
Belkinの3-in-1 BoostChargeワイヤレス充電器（MagSafe対応）が、一部の顧客の間で動作しなくなるという問題が発生しているようです。MacRumorsのフォーラムやRedditで、いくつかの苦情が寄せられています。
影響を受けたユーザーによれば、一部のBelkin充電器は、充電器が正常にAirPodsやApple Watchに対応していても、iPhoneを認識または充電することができないとのことです。充電器を抜き差しすることで一時的に充電を強制する場合もありますが、それは一時的な修正策に過ぎないと顧客は指摘しています。ディスカッションフォーラムでは、次のようなコメントがあります。
「Apple公式のカバーをつけて（ダークグリーンのレザーケースです）、Apple Watch（Ultra）を接続して充電している場合でも、充電器は通常通り作動せず、画面に通常のアニメーションも表示されず、充電もされません。
Apple Watchはなしでも試してみましたが、下の充電部分のAirPodsがオンまたはオフであっても、iPhoneは充電されません。ただし、充電が作動する唯一の方法は、充電器を抜き差しすることです。充電器を抜いてから約10秒待ってから再度差し込んだら、iPhoneが振動し、画面アニメーションが再生され、充電が開始されます」
BelkinのBoostChargeワイヤレス充電器には、Apple Watchの標準充電器を搭載したモデルと、高速充電Apple Watch充電器を搭載したモデルの2種類があります。両モデルが影響を受ける可能性があるようです。また、Belkinの2-in-1 MagSafe充電器を使用している顧客からも報告があります。
Belkin充電器の問題についての報告は8月に始まり、いくつかの顧客がBelkinサポートに連絡し、問題についての報告があることを告げられました。
「私たちはMagSafeワイヤレス充電器に問題があると確認しました。当社のエンジニアリングチームは、顧客から報告された問題について既に認識しており、現在調査中です」とのことです。
Redditの顧客は、「数週間以内に解決策が提供される予定」と伝えられましたが、それから21日が経ちましたが、まだ問題が解決されていないようです。一部の顧客は、保証の範囲内で充電器を交換したり、購入元から返金を受けることができました。
充電されないデバイスにはiPhone 14モデルが含まれますが、すべてのBelkin充電器が影響を受けているわけではないようです。
7月には、Mophieの3-in-1 Travel Charger with MagSafeも同様の問題があり、苦情が寄せられたため一時的にApple Storeから撤去されました。しかし、現時点ではBelkinの充電器はApple Storeから撤去されていません。Mophieは最終的にはファームウェアの更新キットで問題を修正することができました。Belkinの3-in-1 BoostChargeワイヤレス充電器は、MagSafeの互換性を持つのにも関わらず、一部の顧客に対して動作が停止しているようです。MacRumorsのフォーラムやRedditにいくつかの苦情が寄せられています。
影響を受けたユーザーによると、一部のBelkinの充電器は、iPhoneを認識して充電することができないとのことですが、AirPodsやApple Watchには問題なく機能します。充電器を抜き差しすることで一時的に充電することができる場合もありますが、これは一時的な解決策に過ぎないと顧客は示唆しています。
BelkinのBoostChargeワイヤレス充電器には、標準のApple Watch充電器を備えたモデルと、高速充電Apple Watch充電器を備えたモデルの2つのバージョンがありますが、両方のモデルが影響を受ける可能性があるようです。また、Belkinの2-in-1 MagSafe充電器を使用している顧客からも一部報告があります。
Belkinの充電器に関する問題の報告は8月から始まり、いくつかの顧客がBelkinサポートに連絡し、問題を認識していると告げられたとのことです。
「iPhone用のMagSafeワイヤレス充電器に問題があることが判明し、弊社のエンジニアリングチームはお客様から報告された問題について既に認識しており、現在調査中です」とBelkinは述べています。
Redditの顧客には、「数週間以内に解決策が提供される予定です」と言われたようですが、それから21日が経っても問題が解消されていないようです。一部の顧客は、保証期間内に充電器を交換したり、購入時に返金を受けたりすることができました。
充電されないデバイスにはiPhone 14モデルも含まれますが、すべてのBelkinの充電器が影響を受けているわけではないようです。
同様の問題がMophieの3-in-1 Travel Charger with MagSafeにも影響を与え、7月には一時的にAppleストアから取り下げられました。しかし、現時点ではBelkinの充電器はAppleストアから削除されていません。Mophieは最終的にファームウェアのアップデートキットによって問題を修正することができました。
引用元記事はこちらBelkin 3-in-1 Chargers Stop Working for Some Customers