Image Credit:FCC orders Avid Telecom to stop health insurance-related robocalls
アメリカにあるAvid Telecom社が違法なロボコールを仲介したとして、アメリカ連邦通信委員会が同社に警告文を送付した。Avid社は州検事総長から訴えられ、調査を行ったUSTelecomの産業トレースバックグループと共に、医療保険に関連するテレマーケティングコールを調査。結果、Avid社がロボコールを発信していたことが判明した。Avid社は顧客からユーザーの同意を得ていると主張したが、FCCによると不十分な告知が行われており、一部のユーザーは同意の撤回にも関わらず呼び出しを受けたとされる。FCCはAvid社に対し、違法行為の防止を求め、実施された対策について48時間以内に報告するよう求めた。また、Avid社が規制に従わない場合は、その通信を永久にブロックすると警告している。5月には、48の州の検事総長からAvid社に約75億回のロボコールを仲介したとされ、訴訟が提起された。検事総長は、Avid社に巨額の賠償金を求めている。
米国のAvid Telecomは、偽の自動音声通信(Robocall)による訴訟で全米の検察官から訴えられ、この件に関連して連邦通信委員会から差し止め要請書を受けた。委員会は、Avidが1つまたは複数の顧客の代理で偽の自動音声通信を起こしていることを明らかにしたと説明し、同社に対してこの問題を解決するために、”流量の把握と対策、顧客による違法通話の防止策の実装”を指示した。Avidによると、同社の顧客はウェブサイトで同意を得ているが、十分な開示を行わなかったために同意は無効であるとされた。FCCは、Avidがこの問題を解決するために踏まなければならない手順を明示し、48時間以内に通知するよう要請した。
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