米国のジーンズブランド Levi Strauss & Co. が、AI（人工知能）によるデジタルモデルスタジオである Lalaland.ai と提携することを発表しました。この提携により、Levi’s は製品の魅力をより多角的に表現することができるようになります。AIによるモデルを使うことで、身体のサイズや肌の色、年齢に合わせた服の着こなしを提供し、消費者がより現実的で個人的なショッピング体験をすることができるでしょう。しかし、AIによるモデル導入には実際のモデルに与える影響が問題視されています。Levi’s は、COVD-19による業績悪化を受け、人員削減などのコスト削減策を取っているためです。一方で、同社は多様性、公平性、包括性を重視しており、AIによるモデルと実際のモデルを組み合わせ、より個人的なショッピング体験を提供することで、多様性と包括性を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させることを目指しています。Lalaland.aiでは、顧客に独自のアバターを作成する機会を提供しており、5分以内でヘアスタイルや体型、肌の色などをカスタマイズできます。そのため、AIによるファッションモデルは、顧客がアバターを通して表現したい特性や人物を作り出し、現実的で独自のものになっています。Levi’s は、今後もAIを活用したカスタマーエクスペリエンスの向上を進めていくとしています。
リーバイ・ストラウス社は、Lalaland.aiというAIによるモデリングに特化したデジタルファッションスタジオとの提携を発表しました。この提携により、リーバイ・ストラウス社は、自社製品を展示するために使用されるモデルの数と多様性を増加させることが可能になります。AIによるモデルを通じ、このアイコニックなデニム会社は、異なる体型、肌の色、年齢の人々にファッションを提案します。この手法により、消費者はより現実的で個人的な視野から、自分が着用した時の服がどのように見えるかを確認できます。一方、AIによるモデルによる実験は、実際のモデルへの潜在的な影響をもたらすことが懸念されます。メディアによると、コスト削減の対策の一環として、リーバイ・ストラウス社は2022年に800人の従業員を解雇しています。同社は、多様性、公平性、包括性の実現に向けた取り組みを進めており、AIによるモデルのパフォーマンスを認識していますが、それが唯一の解決策ではないとしています。つまり、AIによるモデルを人間のモデルと組み合わせることが重要で、消費者により個人的なショッピング体験を提供することを目指しています。Lalaland.aiは、お客様がわずか5分で独自のアバターを作成できるように提供しています。AI技術により、Lalaland.aiは、髪型や体型、肌の色など、アバターの様々な要素をカスタマイズでき、顧客が到達したい対象市場を反映するようにします。同社は、お客様が選べるさまざまなポーズ、表情、その他の機能を提供しており、アバターの全体像を補完できます。Lalaland.aiのAIによるアバターは、実在の人々をヒントにしており、ユニークで現実的です。今後AIがモデルを完全に置換することはないとリーバイ・ストラウス社は述べています。ただし、AIによるモデルを人間のモデルに加えることで、顧客の多様性と包含性を促進しながら、総合的なカスタマーエクスペリエンスを向上しようとしています。