Image Credit:Western Digital promises to release firmware update for failing SanDisk Extreme SSDs
ウエスタン・デジタルは、SanDisk ExtremeおよびExtreme Pro SSDの信頼性の問題を解決するファームウェアのアップデートを発表しました。最近のReddit、SanDiskフォーラム、Twitterでは、4TBおよび2TB Extreme V2およびExtreme Pro V2ポータブルドライブを購入した人々が、突然データが消え、いくつかの場合は読み取れなくなると不満を述べています。この問題は、2022年末以降に製造されたドライブに限定されており、主に4TBモデルに影響を与えるようです。
ウエスタン・デジタルは、金曜日にこの問題に関する最初の公式声明を発表し、4TB ExtremeおよびExtreme Proのバリアント用のソフトウェアアップデートを用意したとArsTechnicaに語っています。「ウエスタン・デジタルは、一部の顧客が4TB SanDisk ExtremeおよびまたはExtreme ProポータブルSSD（SDSSDE61-4T00およびSDSSDE81-4T00）に問題を抱えていると報告していることを把握しています」と同社は述べています。「問題を解決し、ファームウェアアップデートを間もなくウェブサイトに公開します。質問がある場合や問題を抱えている場合は、当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。」
ウエスタン・デジタルは、アップデートがいつ到着するか、また2TBモデルの修正にも取り組んでいるかについては言及していませんでした。ArsTechnicaによると、同社は、ExtremeまたはExtreme Pro SSDの1つが故障した後にデータを失った顧客に返金を提供するかどうかについての質問に回答していませんでした。ウエスタン・デジタルはEngadgetのコメントリクエストにすぐに応答していませんでした。2022年末より前に購入したSanDisk ExtremeまたはExtreme Pro SSDを所有している場合は、ドライブが問題ないことがあり、突然故障する心配はないと思われます。それでも、サンディスクドライブは一般的に信頼性が高いため、ウエスタン・デジタルの対応の遅さはがっかりです。
Western Digitalは、SanDisk ExtremeおよびExtreme Pro SSDの信頼性の問題に対処するためのファームウェアのアップデートをリリースすると発表しました。問題は2022年の終わり以降に製造された4TBモデルに主に影響し、データが突然消失するなどの問題が報告されています。同社は問題を解決し、4TB機種向けのファームウェアのアップデートを提供する予定であり、2TBモデルについては対応していないとのことです。再生可能な情報に関して問題がある場合は、カスタマーサポートに連絡することをお勧めします。また、2022年終了前に購入したSanDisk ExtremeまたはExtreme Pro SSDを所有している場合は、ドライブに問題がない可能性が高く、心配する必要はありません。
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