Image Credit:Apple Admits to BMW Wireless Charging Issue With iPhone 15 Lineup, Promises Fix Later This Year
本日、AppleはiPhone 15シリーズに影響を与えるBMWのワイヤレス充電の問題を認識し、今年後半に修正策を提供すると約束しました。
Appleは、Apple認定サービスプロバイダーに共有された内部メモで、一部の最近のBMWおよびトヨタ・スープラモデルに組み込まれた一部のワイヤレス充電器でiPhone 15、iPhone 15 Plus、iPhone 15 Pro、またはiPhone 15 Pro Maxを充電すると、デバイスのNFC機能が一時的に無効になる可能性があることを説明しています。メモは、この問題の具体的な原因については言及していませんが、先月報告されたものです。
iPhoneでは、NFCチップがApple Payやデジタルカーキーなどの機能を提供しています。この問題に影響を受けたユーザーは、ウォレットアプリで「Apple Payの設定ができません」というエラーメッセージを受け取る可能性があります。
Appleは、この問題は今年後半に提供されるソフトウェアのアップデートで解決されると述べています。ただし、このメモは本日iOS 17.1がリリースされた後に発表されたため、アップデートにはiOS 17.1.1またはiOS 17.2などの追加アップデートが必要になる可能性があります。その間、Appleは影響を受けた顧客に対して、車内でのワイヤレス充電の使用を停止するようアドバイスしています。
MacRumorsフォーラムや以前の「Twitter」として知られるXなどでは、この問題に関する苦情がいくつか寄せられていますが、この問題がどれくらい広がっているのかは不明です。影響を受けた顧客は、iPhoneがデータ回復モードに入り、白い画面が表示された後、NFCチップが機能しなくなると報告しています。顧客自身で問題を修正する手段はないため、Apple StoreまたはApple認定サービスプロバイダーへの訪問が必要です。
Appleによれば、Apple Service Toolkit 2のソフトウェアツールを使用して、影響を受けたiPhoneのNFCチップを再起動することができます。この手順でも問題が解決しない場合は、ハードウェア修理を始めるよう技術者にアドバイスされています。
サービスの予約には、Appleのウェブサイトのサポートページをご利用ください。
ダイハツとBMWの一部の最新モデルに組み込まれた一部のワイヤレス充電器を使用して、iPhone 15シリーズを充電すると、一時的にデバイスのNFC機能が無効化される可能性があると、Appleが認めました。NFCチップは、Apple Payやデジタルカーキーなどの機能に必要です。この問題に影響を受けたユーザーは、Apple Payを設定済みであっても、ウォレットアプリで「Apple Payの設定ができませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。
Appleは、今年後半にソフトウェアのアップデートでこの問題を解決する予定です。ただし、iOS 17.1がリリースされた直後にこのメモが配信されたことから、アップデートにはさらなる更新が必要なようです。その間、Appleは影響を受けた顧客に対して、車内のワイヤレス充電を使用しないようにアドバイスしています。
問題に関する苦情がMacRumorsのフォーラムやX（以前はTwitterと呼ばれていた）にありますが、その問題の広がりは明確ではありません。影響を受けた顧客は、iPhoneが白い画面でデータ回復モードに入り、デバイスが再起動した後にNFCチップが機能しなくなると報告しています。顧客は問題を自分で修正する方法はないため、AppleストアやApple認定サービスプロバイダーへの訪問が必要です。
Appleは、影響を受けたiPhoneのNFCチップを再起動するために、Apple Service Toolkit 2のソフトウェアツールを使用することができます。この手順で問題が解決しない場合は、ハードウェア修理を始めるように修理技術者に指示しています。
サービスの予約は、Appleのウェブサイトの「サポートを受ける」ページから行うことができます。
引用元記事はこちらApple Admits to BMW Wireless Charging Issue With iPhone 15 Lineup, Promises Fix Later This Year