Image Credit:Xbox makes abusive-voice-chat reporting a system-wide feature
Microsoftは、Xboxのマルチプレイヤーゲームにおける有害な行動に対処するための取り組みを強化しています。同社は、Xbox Series X/SおよびXbox Oneのプレーヤーが、侮辱的または不適切なボイスチャットの60秒のビデオクリップをキャプチャし、モデレータに審査してもらえる機能を導入しています。
この機能は、プレーヤー間の幅広いゲーム内相互作用をサポートするために特別に作られており、Xbox 360の後方互換タイトルを含む数千のゲームで利用できます。報告のためにクリップをキャプチャする際、それは「24時間のオンライン期間」だけXboxに保存されます。すぐに報告するか、ゲームセッションが終わるまで待つか選択できます。24時間が経つ前にリマインダーが表示されます。クリップを報告しない場合、Xboxは自動的に削除します。
他の人は、あなたが報告しない限り、そのクリップにアクセスすることはありません。「Xboxは、プレーヤーが報告プロセスを開始することを選択しない限り、音声クリップを保存またはアップロードしていません」とMcCarthy氏は述べています。このツールを使ってキャプチャしたクリップは、最近のキャプチャには表示されず、ダウンロード、共有、編集することはできません。これらのクリップは、モデレーションの目的のみに使用されます。セーフティチームが報告書を審査した後、違反したプレーヤーに対して対策を取ったかどうかの通知が届きます。
Xboxの広報担当者は、セーフティチームが「AIと人間のモデレータを活用するさまざまなモデレーションツール」を使用してクリップを分析すると説明しています。モデレータは、オーディオやビデオを確認し、誰かがコミュニティの基準に違反しているかどうかを判断します。
反応型のボイス報告システムでは、プレーヤーは一度に最大3人の個人を報告することができます。「モデレータがどの時点で誰が話していたのかを判断し、それを報告されたXbox Liveプレーヤーに関連付けることができない場合、報告は非対応として閉じられ、実行不可能な対策は取られず、キャプチャされたビデオは90日以内に削除されます」と広報担当者は述べています。
クロスプラットフォームプレイの台頭により、ここでも状況は複雑になっています。セーフティチームは、他のプラットフォームのプレーヤーからの不適切なボイスチャットに対しては何の対策も取りません。「発表された反応型ボイスモデレーション機能は、XboxプレーヤーをXbox Safety Teamに報告するためのものです」と広報担当者は指摘しています。
Xboxがプラットフォーム全体レベルで有害なボイスチャットの問題に取り組む姿勢は、大変好ましいです。PlayStation 5は2020年から同様の機能を備えています。
いくつかのスタジオも、独自のゲームで同様のアプローチを採用しています。Riotは2021年にValorantの音声通信を記録することを発表しましたが、報告がある場合にのみそれらを聞くようにしています。試験運用は昨年の7月から始まりました。
Overwatch 2が去る10月にリリースされる前に、Blizzardはプレーヤーからの報告に応じて試合の音声チャットの録音を自動的に転写すると発表しました。会社のチャットレビューツールは、虐待的な行動の兆候を転写から分析し、録音およびテキストファイルは削除されます（注：BlizzardとOverwatch 2はまもなくMicrosoftの所有物になる可能性があります）。
はじめのうちは、Xboxのボイス報告機能は、アルファとアルファスキップのXbox Insidersのみが利用できます。対象言語は英語圏のアメリカ、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストラリア、ニュージーランドです。Microsoftは、この機能を改善するためのフィードバックをInsiderから提供してもらいたいと期待しています。そして、引き続き声のモデレーションに投資し、より多くの言語をサポートしていく予定です。Xboxは、声のモデレーションに関するデータと最新情報を年2回の透明性レポートで公開します。
マイクロソフトは、マルチプレイヤーのXboxゲームにおける有害な行為に取り組むための取り組みを強化しています。同社は、Xbox Series X/SおよびXbox Oneプレーヤーが、侮辱的または不適切な声のチャットの60秒間のビデオクリップをキャプチャし、モデレーターがレビューすることができる機能を導入しています。
この機能は、プレーヤー間の最も広範なゲーム内相互作用をサポートするために特別に設計されており、Xbox 360の後方互換タイトルを含む数千のゲームで使用できます。ビデオクリップを報告するためのシステムは、使用の容易さとゲームプレイへの影響を最小限に抑えるために設計されています。
報告のためにクリップをキャプチャすると、それは「オンライン24時間」Xboxに保存されます。すぐに送信するか、ゲームセッションが終了するまで待つかを選択することができます。24時間が過ぎる前にリマインダーが表示されます。クリップを報告しない場合、Xboxは自動的にそれを削除します。
報告しない限り、他の誰もクリップにアクセスすることはできません。「Xboxは、プレーヤーが報告プロセスを開始しない限り、声のクリップを保存またはアップロードしません」とMcCarthy氏は述べています。このツールを通じてキャプチャしたクリップは、最近のキャプチャに表示されず、ダウンロード、共有、変更することはできません。これらのクリップは、モデレーションの目的でのみ使用されます。安全チームが報告をレビューした後、違反したプレーヤーに対して措置を取ったかどうかを通知します。
マイクロソフトのスポークスパーソンによれば、安全チームは、AIと人間のモデレーターを活用するさまざまなモデレーションツールを使用してクリップを分析します。モデレーターはオーディオとビデオを確認し、誰かがコミュニティの基準に違反したかどうかを判断します。
クロスプラットフォームでのプレイの登場により、状況は複雑になっています。安全チームは、他のプラットフォームでの不適切な声のチャットについては何の措置も取りません。「発表された反応型音声モデレーション機能は、XboxプレーヤーをXbox安全チームに報告するためのものです」とスポークスパーソンは述べています。
プラットフォーム全体で有害な声のチャットの問題に取り組むXboxの取り組みは、非常に励みになります。PlayStation 5も2020年に導入されて以来、同様の機能を持っています。
いくつかのスタジオも独自のゲームで同様のアプローチを採用しています。Riotは2021年に、Valorantの音声通信を記録すると発表しましたが、報告があった場合にのみそれを聞くと述べています。システムのテストは昨年の7月に開始されました。
Overwatch 2が去年10月に開始される前に、Blizzardはプレーヤーの報告に従って、マッチの音声チャットの録音を自動的に転記すると発表しました。会社のチャットレビューツールは、違反行為の兆候を分析し、録音とテキストファイルを削除します。（関連して、BlizzardとOverwatch 2はまもなくMicrosoftの所有物となるかもしれません。）
最初の段階では、Xboxの音声報告機能は、アルファとアルファスキップのXbox Insidersに対して提供され、米国、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストラリア、ニュージーランドの英語圏市場で利用可能になります。マイクロソフトは、この機能の改善に役立つフィードバックをInsidersから得ることを期待しています。また、音声モデレーションへの投資を続け、さらに多くの言語をサポートしていく予定です。Xboxは、音声チャットのモデレーションに関するデータと最新情報を半期ごとの透明性レポートで共有する予定です。
引用元記事はこちらXbox makes abusive-voice-chat reporting a system-wide feature