Image Credit:DoorDash will start offering couriers an hourly rate while they’re fulfilling orders
DoorDashは、プラットフォームの改善の一環として、配達員に対して保証された時給を提供すると発表しました。この時給はチップとは別であり、配達員は顧客からのチップをすべて受け取ることができます。
新しい「時間による収入」のオプションは、現在の配達員の報酬モデルと並存します。現在は、各注文に対して報酬を受け取る仕組みで、配達員は注文の予想所要時間や距離、注文の「魅力度」に応じた基本報酬、チップ、プロモーションポイントを受け取ります。配達員は、各配達ごとに時間単位または注文ごとに報酬を選択し、どちらのオプションでも最低保証報酬を表示します。
時給は市場によって異なり、最低賃金を基準にリアルタイムの需要を加味して計算されます。配達員の報酬は、注文のピックアップから配達までの時間のみに支払われますが、アイテムのピックアップに向かう途中は支払われません。したがって、もし「時間による収入」の時給が1時間あたり15ドルで、配達に20分かかった場合、配達員は5ドルとチップを受け取ることができます。DoorDashは、配達員がシステムを悪用することを防ぐための対策を講じます。一方、顧客は配達後にチップを追加または増額するオプションを持っています。追加・増額は30日間可能です。
DoorDashは、ニューヨーク市で最低賃金を適用する前に最低賃金を導入しています。7月12日以降、配達アプリはニューヨーク市の配達員に時給17.96ドルとチップを支払わなければなりません。
DoorDashはニューヨーク市、カリフォルニア、および「法定の収入基準がある市場」で「時間による収入」を導入する予定はありません。同社はすでにこれらの地域で配達員に保証された時給を提供しています。DoorDashは、2022年の終わりまでにアメリカ全土に「時間による収入」を展開する予定です。
DoorDashは、配達員向けの新しいイニシアチブを通じて、注文が行きたいエリアに向かいながらも注文を受けることで、ダウンタイムを削減することを目指しています。DoorDashはまた、配達員向けの新しい安全機能も導入します。配達員は実時の位置情報を信頼できる連絡先と共有することができます。
また、DoorDashは顧客向けにも最大のアップデートを行います。DoorDashは、SNAP（Supplemental Nutrition Assistance Program）やEBT（Electronic Benefit Transfer）の支払いに対応し、これらのプログラムに参加している人々がアプリを通じて注文をするのをより簡単にします。アメリカ全土の4,000以上の食料品店で注文することができ、Aldi、Albertsons、Safeway、Meijer、7-Elevenなどが参加しています。DoorDashはSNAPの受給者に2ヶ月間の無料のDashPassを提供します。
DoorDashは、数ヶ月以内に全ユーザーにアップデートを展開します。新機能には、ほぼすべての場所で特定のアイテム、小売業者、レストランを検索できる「ユニバーサルサーチ」があります。画面下部には、ブラウズ、グローサリー、小売業の新しいタブがあります。また、複数のカートも利用できます。食料品の注文途中でお腹がすいた場合、進捗状況を保存して夕食の注文をした後、途中から続けることができます。
DoorDashは、プラットフォームの変更の一環として、配達員に対して「アクティブな配達時間」に対する保証時給を提供すると発表しました。この時給は、チップに加えて支払われるものであり、配達員は顧客からのチップを100％保持することができます。
新しい「時間による収入」オプションは、現行の注文ごとに支払われるモデルと並行して存在します。現在、配達員は、注文の予想所要時間、距離、注文の「魅力度」に応じたベースの支払いと、チップやプロモーションの支払いを受け取っています。配達員は、各配達ごとに時間による支払いか注文ごとの支払いかを選択することができ、どちらのオプションでも受け取る最低支払額が表示されます。
時給は市場によって異なり、実際の需要も考慮に入れて計算されます。また、配達員は注文を受け取ってから配達するまでの時間だけが支払われ、商品を取りに行く途中の時間は支払われません。したがって、例えば時間による収入が1時間あたり15ドルで、注文の実行に20分かかる場合、配達員は5ドルとチップを受け取ります。また、DoorDashは、配達員がシステムを悪用しようとするのを防ぐための措置を取ります。一方、顧客は配達後もチップを追加または増額するオプションがあります。その期限は30日です。
この最低時給制度は、ニューヨーク市が飲食配達員に対して最低賃金を強制することを予定していることに対応して実施されます。2022年7月12日までに、配達アプリはニューヨーク市の配達員に対して最低時給17.96ドルとチップを支払う必要があります。
DoorDashは、ニューヨーク市、カリフォルニア、および「法律で規定された収入基準のある市場」では「時間による収入」オプションを提供せず、既にその地域の配達員に保証時給を提供しています。DoorDashは2022年末までに、残りのアメリカ全土に「時間による収入」を展開する予定です。
その他に、配達員の待ち時間を減らすための新しい取り組みがあります。これにより、配達員は希望のエリアに向かう途中で注文を受けることができます。DoorDashは、配達員向けの新しい安全機能も導入しています。配達員は、リアルタイムの位置情報を信頼できる連絡先と共有することができます。
Dashersと商店のための新機能とともに、DoorDashは顧客向けにも最大のアプリの更新を行っています。DoorDashは、SNAPとEBT支払いをサポートし、これらのプログラムに登録している人々がアプリを通じて注文をするのがより簡単になります。アメリカ全土の4,000以上の食料品店で注文することができるようになります。DoorDashはSNAPの受給者に対して2か月間の無料のDashPassアクセスを提供しています。
DoorDashは、この新機能を数か月以内にすべてのユーザーに展開する予定です。新機能には、ほとんどの場所で特定のアイテム、小売業者、またはレストランを検索することができる統一検索機能が含まれます。画面下部には、ブラウズ、食料品、および小売業という新しいタブが表示されます。また、複数のカートも利用可能です。食料品の注文を進めている最中にお腹がすいた場合、途中で保存して夕食の注文をした後で自分の注文を続けることができます。
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